1. INTRODUÇÃO
1.1 Este site é de propriedade e administrado pela EnterTalkPro Ltd, 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, número da empresa: 3264433.
1.2 A salvaguarda dos teus dados e da tua privacidade é um compromisso e uma obrigação legal da nossa parte perante ti e que levamos a sério. Este documento de política, nossa ‘Política de Privacidade e Proteção de Dados e de Cookies’, aplica-se quando atuamos como o controlador de dados ou processador de dados das tuas informações fornecidas a nós por meio do uso do nosso site ou serviços.
1.3 O tratamento dos seus dados é feito de acordo com as leis aplicáveis pertencentes à sua jurisdição, as nossas políticas estão em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD 2016/679) (doravante o “RGPD”) para indivíduos e organizações dentro dos estados-membros da UE e aqueles dentro do Espaço Económico Europeu.
1.4 Os dados pessoais são definidos pelo RGPD como: “qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (‘titular dos dados’); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física
1.5 Para obter uma cópia desta política num formato diferente ou para levantar quaisquer preocupações ou dúvidas, entra em contato com o Diretor de Proteção de Dados da Empresa por e-mail em info@chatwriters.com que poderá ajudar.
2. DATA PROCESSOR
2.1 Esta Política de Privacidade e Cookies define a forma como EnterTalkPro Ltd irá lidar com os teus dados como o ‘Controlador de Dados’ incluindo qualquer informação pessoal relacionada a ti a partir do uso dos nossos serviços. O uso dos nossos serviços inclui, entre outros, qualquer consulta, compra, consulta ou outras atividades que exijam o compartilhamento de informações entre ti e nós.
3. RECOLHA DE DADOS
3.1 Quaisquer dados manipulados por nós como processador de dados serão estritamente tratados de acordo com esta política, incluindo quaisquer dados fornecidos por ti para nós via https://chatwriters.com/. A EnterTalkPro Ltd nunca venderá, fornecerá ou transmitirá os teus dados pessoais sem primeiro obter o teu consentimento expresso por escrito.
4. BASE LEGAL DE RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
4.1 Como empresa que opera nas Hong Kong, só podemos recolher dados pessoais onde e quando tivermos uma base legal para fazê-lo. Exemplos disso incluem:
- Temos obrigações contratuais consigo que exigem a utilização de tais dados;
- Concorda com o nosso processamento e tratamento dos seus dados;
- De acordo e em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade da jurisdição aplicável.
5. CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS GUARDADAS
5.1 Ao longo do nosso trabalho, recolhemos dados e informações pessoais nas nossas interações contigo por meio do uso do nosso site e por meio de outras comunicações. Os casos típicos de informações que processamos incluem, entre outros, o teu nome, endereço de e-mail, endereço IP, localização, endereço físico e o que surge durante a nossa correspondência. Sempre cumpriremos as leis nacionais e internacionais aplicáveis e, portanto, as informações pessoais também podem ser usadas para alcançar isso.
6. FINALIDADES DE USO DAS TUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
6.1 Tens o direito de saber as finalidades para as quais tratamos os teus dados e de sermos claros e transparentes. Os nossos propósitos legítimos são:
- Para fornecer-te suporte ao cliente apropriado;
- Funcionamento geral dos nossos serviços e website;
- Para manter o nosso relacionamento contigo como cliente e nos comunicarmos contigo conforme apropriado;
- Para nos informar sobre a forma como os nossos serviços estão a ser utilizados pelos nossos clientes;
- Para manter e melhorar os nossos serviços web usando dados analíticos;
- Podemos reter e utilizar as informações por ti fornecidas no caso de qualquer reclamação legal;
- Para informar qualquer marketing futuro, o nosso contacto com os clientes para garantir que apenas são enviadas informações relevantes aos clientes;
- Para combater fraudes ou atividades ilegais direcionadas para o nosso site.
7. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS
7.1 O nosso site usa cookies, tags e outros tipos semelhantes de tecnologia no nosso site, incluindo fornecedores de serviços de dados de terceiros. Não somos de forma alguma responsáveis pelas ações de fornecedores terceiros. Estes são utilizados para facilitar a tua experiência de utilização do nosso Website e para nos fornecer informações sobre quem utiliza o Website. O utilizador pode desativar os cookies utilizando as definições do seu browser ou recusando a aceitação de cookies quando visita o nosso site pela primeira vez. Só utilizaremos cookies quando for necessário e existir um interesse legítimo no tratamento dos teus dados. Todos os nossos funcionários têm instruções explícitas para apenas recolherem e processarem dados relevantes no decurso do seu trabalho e no atendimento de clientes
8. PARTILHA DE DADOS COM OUTRAS ENTIDADES
8.1 De tempos a tempos, a EnterTalkPro Ltd pode trabalhar com provedores de serviços de dados de terceiros com os quais compartilharemos dados para executar uma função específica.
8.2 Qualquer relação de partilha de dados entre nós e um fornecedor terceiro estará sujeita a um acordo de partilha de dados com salvaguardas adequadas incluídas na nossa relação contratual com eles.
8.3 Quaisquer dados compartilhados com um provedor terceiro são para uma finalidade específica e nenhum provedor terceiro tem o direito separado e independente de utilizar tais dados de qualquer outra forma.
8.4 Ao utilizar o nosso site, reconheces que as informações fornecidas por ti podem, por meio de atos maliciosos, ser disponibilizadas a outros usuários da internet. Concordamos em usar os melhores esforços por meio de software e procedimentos apropriados para evitar qualquer violação de dados
8.5 Quaisquer transações financeiras usadas por meio do nosso site ou serviços envolvem o compartilhamento de dados com o nosso provedor financeiro. Só compartilharemos essas informações na medida do necessário, normalmente isso inclui processamento de pagamentos, reembolsos e resposta a quaisquer dúvidas relacionadas a um pagamento.
8.6 Somente compartilharemos ou transferiremos informações pessoais conforme descrito e nas condições estabelecidas nesta secção.
9. DIREITO À PRIVACIDADE
9.1 De acordo com o RGPD, tens direitos específicos relacionados aos teus dados. Nada nesta política infringe esses direitos, os direitos previstos no artigo 13.º, n.º 2, do RGPD são os seguintes para ti enquanto titular dos dados. Estes incluem os seguintes direitos:
- O direito de aceder aos teus dados, podes solicitar cópias dos dados que possuímos;
- O direito de retificação que permite que tu nos peças para alterar os teus dados;
- O direito de retirar o consentimento e, assim, retirar a base legal pela qual mantemos os teus dados;
- O direito de limitar o uso dos teus dados, incluindo o direito de te opores ao processamento dos teus dados;
- O direito à eliminação total dos teus dados, vulgarmente conhecido por ‘direito ao apagamento;
- O direito de reclamar com a autoridade nacional apropriada sobre como lidamos com os teus dados.
Os direitos acima estão sujeitos a limitações e exceções específicas que podes encontrar aqui.
10. EXERCÍCIO DOS TEUS DIREITOS
10.1 Caso desejeSs exercer algum dos direitos da Seção 8, em primeiro lugar, entra em contato com o Diretor de Proteção de Dados da Empresa por e-mail em info@chatwriters.com, que poderá ajudar-te. A verificação da tua identidade será necessária para cumprir a lei de dados aplicável.
11. RETENÇÃO DE DADOS
11.1 Quaisquer dados coletados serão retidos por não mais do que o necessário. Os dados recollhidos por meio de cookies ou rastreamento são retidos por um curto período de tempo, a menos que sejam usados para efeitos de segurança do site ou melhoria geral dos nossos serviços.
11.2 Quaisquer consultas tuas serão armazenadas por no máximo seis meses após a conclusão da consulta, e-mail e dados de contato serão excluídos caso canceles a inscrição ou nos notifiques que não desejas mais receber notícias nossas.
11.3 Quando os dados pessoais forem necessários para uso em processos judiciais, reservamo-nos o direito de reter essas informações durante o período do processo judicial.
12. TRATAMENTO SEGURO DOS TEUS DADOS
12.1 EnterTalkPro Ltd tem a obrigação geral de garantir que o tratamento dos teus dados e informações pessoais seja feito de maneira vigilante para proteger contra o acesso, a divulgação ou a utilização ilegais ou não autorizados. Na eventualidade de uma violação de dados que te possa afetar, notificar-te-emos através das principais informações de contacto que forneceste. A EnterTalkPro Ltd não é responsável por qualquer negligência na proteção dos teus próprios dados ou informações relativas aos nossos serviços
13. WEBSITES DE TERCEIROS
13.1 Links para sites externos que não estão sob nosso controlo podem representar um risco à segurança dos teus dados. Não assumimos e não somos responsáveis por qualquer conteúdo em sites externos. Deves considerar a Política de Privacidade de qualquer site externo antes de usá-lo com a devida atenção à tua própria segurança de informações.
14. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
14.1 Periodicamente, podemos atualizar esta política. Se o fizermos, publicaremos a nova política no nosso Website e a data em que a política foi implementada será claramente assinalada na página. Em caso de alterações significativas que consideremos poderem afetar o utilizador, poderemos notificar-te por email. A utilização contínua do nosso sítio Website e dos nossos serviços implica que o utilizador concorda em utilizar o nosso Website ao abrigo da versão atual da nossa Política de Privacidade e de Cookies.