Confidențialitate și politica de cookie-uri

1. INTRODUCERE

1.1 Acest sit web este deținut și administrat de EnterTalkPro Ltd, 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, număr de înregistrare: 3264433.

1.2 Protecția datelor și a confidențialității personale este un angajament și o obligație legală din partea noastră, care ți se datorează și pe care o luăm în serios. Acest document de politică „Politica noastră de confidențialitate și de protecție a datelor personale” se aplică atunci când acționăm ca operator sau procesator de date al informațiilor tale, furnizate prin utilizarea site-ului sau a serviciilor noastre.

1.3 Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu legile aplicabile în țara dumneavoastră politicile noastre respectă Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR 2016/679) (denumit în continuare „GDPR”) pentru persoanele și organizațiile din statele membre ale UE și cele din Spațiul Economic European.

1.4 Datele cu caracter personal sunt definite de GDPR ca: „orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (‘persoana vizată’); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

1.5 Pentru o copie a acestei politici într-un format diferit sau pentru a clarifica orice nelămuriri sau întrebări, te rugăm să contactezi responsabilul cu protecția datelor companiei prin e-mail la info@chatwriters.com. Acesta te va putea ajuta.

2. OPERATOR DE DATE

2.1 Această politică de confidențialitate și cookie-uri stabilește modul în care EnterTalkPro Ltd va trata datele personale în calitate de „Operator de date”, inclusiv orice informații personale referitoare la tine din utilizarea serviciilor noastre. Utilizarea serviciilor noastre include, dar nu se limitează la, orice consultare, achiziție, întrebări sau alte activități care necesită partajarea informațiilor între tine și noi.

3. COLECTARE DE DATE

3.1 Orice date tratate de noi în calitate de operator de date vor fi tratate strict în conformitate cu această politică, inclusiv orice date furnizate de tine către noi prin intermediul https://chatwriters.com/. EnterTalkPro Ltd nu va vinde, nu va oferi dreptul de a folosi sau nu va transmite niciodată datele tale cu caracter personal fără a obține mai întâi consimțământul expres din partea ta în scris.

4. BAZA LEGALĂ A COLECTĂRII INFORMAȚIILOR PERSONALE

4.1 În calitate de companie care operează în Hong Kong, putem colecta date personale, În conformitate cu legile și reglementările privind confidențialitatea din jurisdicția aplicabilă, numai acolo unde și atunci când avem o bază legală pentru a face acest lucru. Exemple în acest sens includ:

• Avem obligații contractuale față de tine care necesită utilizarea unor astfel de date;
• Ești de acord cu prelucrarea și gestionarea datelor personale;
• În conformitate cu legile și reglementările privind confidențialitatea din jurisdicția aplicabilă.

5. CATEGORII DE INFORMAȚII PERSONALE DEȚINUTE

5.1 Pe parcursul activității noastre, colectăm date și informații cu caracter personal în interacțiunile noastre cu tine prin utilizarea site-ului nostru web și prin alte comunicări. Tipurile obișnuite de informații pe care le procesăm de la tine includ, dar nu se limitează la, numele tău, adresa de e-mail, adresa IP, locația, adresa fizică și cele care apar în timpul corespondenței noastre. Vom respecta întotdeauna legile interne și internaționale aplicabile și, prin urmare, informațiile personale pot fi folosite și pentru a realiza acest lucru.

6. SCOPURI DE UTILIZARE A INFORMAȚIILOR PERSONALE

6.1 Ai dreptul să cunoști scopurile pentru care am prelucra datele personale și dorim să fim clari și transparenți. Scopurile noastre legitime sunt:

• Pentru a-ți oferi asistență adecvată pentru clienți;
• Funcționarea generală a serviciilor și a site-ului nostru web;
• Pentru a menține relațiile noastre cu tine în calitate de client și pentru a comunica cu tine, după caz;
• Pentru a ne informa asupra modului în care serviciile noastre sunt utilizate de către clienții noștri;
• Pentru a menține și îmbunătăți serviciile noastre web prin utilizarea datelor analitice;
• Este posibil să reținem și să utilizăm informațiile furnizate de tine în cazul oricărei revendicări legale;
• Pentru a pune la curent orice informație de marketing care ar putea ajunge la clienții noștri și pentru a ne asigura că numai informațiile relevante sunt trimise clienților;
• Pentru a contracara frauda sau activitatea ilegală îndreptată către site-ul nostru web.

7. COLECTAREA DATELOR PERSONALE

7.1 Site-ul nostru web folosește cookie-uri, etichete și alte tipuri similare de tehnologie pe site-ul nostru, inclusiv furnizori terți de servicii de date. Nu suntem în niciun fel răspunzători sau responsabili pentru acțiunile furnizorilor terți. Acestea sunt folosite pentru a-ți ușura experiența de utilizare a site-ului nostru web și pentru a ne oferi informații despre cine folosește site-ul nostru. Poți dezactiva modulele cookie utilizând setările browserului sau refuzând să accepți module cookie atunci când vizitezi prima dată site-ul nostru web. Vom folosi cookie-uri numai atunci când este necesar și există un interes legitim în prelucrarea datelor personale. Toți angajații noștri sunt instruiți în mod explicit doar să colecteze și să prelucreze date relevante în cursul angajării lor și în deservirea clienților.

8. PARTAJAREA DATELOR CU ALTE PĂRȚI

8.1 Din când în când, EnterTalkPro Ltd poate lucra cu furnizori terți de servicii de date cărora le vom partaja date pentru a îndeplini o anumită funcție.

8.2 Orice relație de partajare a datelor dintre noi și un furnizor terț va face obiectul unui acord de partajare a datelor cu garanții adecvate incluse în relația noastră contractuală cu aceștia.

8.3 Orice date partajate cu un furnizor terț sunt pentru un scop specificat și niciun furnizor terț nu are un drept independent separat de a utiliza astfel de date în orice alt mod.

8.4 Folosind site-ul nostru, admiți că informațiile pe care le furnizezi pot fi disponibile pentru alți utilizatori ai internetului prin acte rău intenționate. Suntem de acord să depunem toate eforturile prin intermediul software-ului și procedurilor adecvate pentru a preveni orice încălcare a datelor.

8.5 Orice tranzacție financiară utilizată prin intermediul site-ului sau serviciilor noastre implică partajarea datelor cu furnizorul nostru financiar. Vom partaja aceste informații numai în măsura în care este necesar, de obicei, care include procesarea plăților, rambursări și răspunsuri la orice întrebări legate de o plată.

8.6 Vom partaja sau transfera informații personale numai așa cum este descris și doar în condițiile stabilite în această secțiune.

9. DREPTURI DE CONFIDENȚIALITATE

9.1 Conform GDPR, ai drepturi specifice legate de datele personale. Nimic din această politică nu încalcă aceste drepturi, drepturile prevăzute de articolul 13 alineatul (2) din GDPR sunt următoarele pentru tine, în calitate de persoană vizată. Acestea includ următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale personale, poți solicita copii ale datelor pe care le deținem;
• Dreptul la rectificare care îți permite să ne ceri modificarea datelor tale personale;
• Dreptul de a retrage consimțământul și, prin urmare, de a retrage temeiul legal prin care deținem datele tale personale;
• Dreptul de a limita utilizarea datelor tale personale, inclusiv dreptul de a te opune prelucrării datelor tale personale;
• Dreptul la ștergerea completă a datelor tale personale, cunoscut în mod obișnuit ca „dreptul la ștergere”;
• Dreptul de a te plânge autorității naționale competente cu privire la modul în care gestionăm datele tale personale.

Drepturile de mai sus sunt supuse unor limitări și excepții specifice, pe care le poți găsi aici.

10. EXERCITAREA DREPTURILOR PERSONALE

10.1 În cazul în care dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile din Secțiunea 8, în primă instanță, te rugăm să contactezi responsabilul cu protecția datelor companiei prin e-mail la info@chatwriters.com, care te va putea ajuta. Verificarea identității tale va fi necesară pentru a respecta legea aplicabilă privind datele.

11. PĂSTRAREA DATELOR

11.1 Orice date colectate vor fi păstrate nu mai mult decât este necesar. Datele care sunt colectate datorită cookie-urilor sau a urmăririi activității sunt păstrate pentru o perioadă scurtă de timp, cu excepția cazului în care sunt utilizate în vederea securității site-ului web sau a îmbunătățirii generale a serviciilor noastre.

11.2 Orice întrebări din partea ta vor fi stocate timp de maximum șase luni de la încheierea șirului de discuții, e-mailul și datele de contact vor fi șterse dacă te dezabonezi sau ne înștiințezi că nu mai dorești să primești informații de la noi.

11.3 În cazul în care datele cu caracter personal sunt necesare pentru utilizarea în cadrul procedurilor judiciare, ne rezervăm dreptul de a păstra aceste informații pe perioada procedurilor judiciare.

12. GESTIONAREA SIGURĂ A DATELOR PERSONALE

12.1 EnterTalkPro Ltd are obligația generală de a se asigura că gestionarea datelor și informațiilor tale cu caracter personal se face într-o manieră atentă pentru a proteja împotriva accesului, dezvăluirii sau utilizării ilegale sau neautorizate. În cazul unei scurgeri de date care te poate afecta, te vom anunța prin intermediul metodei principale de contact pe care le-ai furnizat. EnterTalkPro Ltd nu este responsabil pentru nicio neglijență în protejarea datelor sau informațiilor referitoare la serviciile noastre.

13. SITE-URI WEB ALE TERȚILOR

13.1 Legăturile către site-uri web externe care nu sunt sub controlul nostru pot prezenta un risc pentru securitatea datelor tale personale. Nu ne asumăm și nu suntem responsabili pentru niciun conținut de pe site-uri web externe. Ar trebui să iei în considerare Politica de Confidențialitate a oricărui site web extern înainte de a-l utiliza, ținând cont de securitatea propriei informații.

14. MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ

14.1 Din când în când, putem actualiza această politică și dacă vom face acest lucru, vom publica noua politică pe site-ul nostru web, iar data la care a fost implementată politica va fi marcată clar pe pagina web. În cazul unor modificări semnificative care considerăm că te pot afecta, te putem notifica prin e-mail. Utilizarea în continuare a site-ului și serviciilor noastre implică faptul că ești de acord să operezi site-ul nostru în conformitate cu versiunea actuală a Politicii noastre de Confidențialitate și cookie-uri.