1. INTRODUKTION
1.1 Denna webbplats ägs och administreras av EnterTalkPro Ltd, 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, Company number: 3264433.
1.2 Skydd av din data och integritet är ett åtagande och en juridisk skyldighet för oss gentemot dig och som vi tar seriöst. Denna policy ’Integritets- och cookiepolicy’ gäller när vi agerar som personuppgiftsansvariga eller databehandlare av din information som tillhandahålls oss genom användning av vår webbplats eller tjänster.
1.3 Hanteringen av dina uppgifter sker i enlighet med tillämpliga lagar som hänför sig till din jurisdiktion, våra policyer följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR 2016/679) (nedan kallad ’GDPR’) för individer och organisationer inom EU:s medlemsländer och de inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
1.4 Personuppgifter definieras av GDPR som: ”Personuppgifter är all information som rör en identifierad eller identifierbar levande enskild person; en identifierbar person är en person som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt med hänvisning till en identifierare som ett namn, ett identifikationsnummer, en lokaliseringsuppgift, online identifierare eller en eller flera faktorer som är specifika för personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.”.
1.5 För en kopia av denna policy i ett annat format eller för att ta upp några problem eller frågor, kontakta företagets dataskyddsombud via e-post på info@chatwriters.com så kan de hjälpa dig.
2. DATABEHANDLARE
2.1 Denna integritets- och cookiepolicy anger det sätt på vilket EnterTalkPro Ltd kommer att hantera dina uppgifter som ’personuppgiftsansvarig’ inklusive all personlig information som relaterar till dig från användningen av våra tjänster. Användning av våra tjänster inkluderar men är inte begränsad till konsultation, köp, förfrågningar eller andra aktiviteter som kräver att information delas mellan dig och oss.
3. DATAINSAMLING
3.1 All data som hanteras av oss som databehandlare kommer att behandlas strikt i enlighet med denna policy inklusive all data som tillhandahålls från dig till oss via https://chatwriters.com/. EnterTalkPro Ltd kommer aldrig att sälja, ge licens till eller överföra dina personuppgifter utan att först ha erhållit uttryckligt skriftligt medgivande från dig.
4. RÄTTSLIG GRUND FÖR INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER
4.1 Som ett företag som är verksamt på Hong Kong får vi endast samla in personuppgifter där, och när vi har en lagstadgad grund för att göra det. Exempel på detta inkluderar:
- Vi har avtalsenliga skyldigheter gentemot dig som kräver användning av sådan data;
- Du samtycker till vår behandling och hantering av dina uppgifter;
- I enlighet med lagar och regler för dataskydd i tillämplig jurisdiktion.
5. KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER SOM LAGRAS
5.1 Under vårt arbete samlar vi in personuppgifter och information när vi interagerar med dig när du använder vår webbplats och annan kommunikation. Typisk information vi behandlar från dig inkluderar ditt namn, e-postadress, IP-adress, plats, fysisk adress och information som genereras under vår korrespondens. Vi följer alltid tillämpliga nationella och internationella lagar och därför kan personuppgifter användas för att uppnå detta.
6. ÄNDAMÅL FÖR NYTTJANDE AV DIN PERSONLIGA INFORMATION
6.1 Du har rätt att känna till i vilka syften vi skulle behandla dina data och att vi är tydliga och transparenta. Våra berättigade syften är:
- För att ge dig lämplig kundsupport;
- Allmän drift av våra tjänster och webbplats;
- För att upprätthålla våra relationer med dig som kund och för att kommunicera med dig på lämpligt sätt;
- Att informera oss om hur våra tjänster används av våra kunder;
- Att underhålla och förbättra våra webbtjänster genom att använda analytisk data;
- Vi kan komma att behålla och använda information som du har tillhandahållit oss i händelse av juridiska anspråk;
- Meddela våra kundkontakter om potentiell framtida marknadsföring för att säkerställa att endast relevant information skickas till kunderna;
- För att motverka att bedrägeri eller olaglig aktivitet riktas mot vår webbplats.
7. INSAMLADE PERSONUPPGIFTER
7.1 Vår webbplats använder cookies, taggar och andra liknande typer av teknik, detta inkluderar tredjepartsleverantörer av datatjänster. Vi är inte på något sätt ansvariga för handlingar från tredjepartsleverantörer. De används för att underlätta användningen av vår webbplats och för att tillhandahålla information om våra webbplatsanvändare. Du kan inaktivera cookies genom att ändra dina webbläsarinställningar eller genom att inaktivera cookies när du besöker vår webbplats första gången. Vi använder cookies endast om det är nödvändigt och det finns ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter. All vår personal har fått specifika instruktioner att endast samla in och behandla information relaterad till deras arbete och kundservice.
8. DATADELNING MED ANDRA PARTER
8.1 Ibland kan EnterTalkPro Ltd komma att arbeta med tredjepartsleverantörer av datatjänster som vi kommer att dela data med för att utföra en specifik funktion.
8.2 Varje datadelningsförhållande mellan oss och en tredjepartsleverantör kommer att omfattas av ett datadelningsavtal med lämpliga skyddsåtgärder som ingår i vårt samarbetsavtal med dem.
8.3 All data som delas med en tredjepartsleverantör är för ett specifikt ändamål och ingen tredjepartsleverantör har en separat oberoende rätt att använda sådan data på något annat sätt.
8.4 Genom att använda vår webbplats bekräftar du att informationen du förser oss med genom skadliga handlingar kan tillgängliggöras för andra internetanvändare. Vi åtar oss att göra vårt yttersta för att genom lämplig programvara och procedurer förhindra dataintrång.
8.5 Alla finansiella transaktioner som används via vår webbplats eller tjänster innebär delning av data med vår finansiella leverantör. Vi kommer endast att dela denna information i den utsträckning som krävs, vanligtvis som inkluderar betalningshantering, återbetalningar och svar på alla frågor som rör en betalning.
8.6 Vi kommer endast att dela eller överföra personlig information enligt beskrivningen och under de villkor som anges i detta avsnitt.
9. INTEGRITETSRÄTTIGHETER
9.1 Enligt GDPR har du specifika rättigheter avseende dina uppgifter. Ingenting i denna policy gör intrång i dessa rättigheter, rättigheterna enligt artikel 13(2) i GDPR är följande för dig som registrerad. Dessa inkluderar följande rättigheter:
- Rätten att få tillgång till dina uppgifter, du kan begära kopior av data vi har;
- Rätten till rättelse som tillåter dig att be oss att ändra dina uppgifter;
- Rätten att återkalla samtycke och därigenom återkalla den rättsliga grund för vilken vi lagrar dina uppgifter;
- Rätten att begränsa användningen av dina uppgifter inklusive rätten att invända mot behandlingen av dina uppgifter;
- Rätten till fullständig radering av dina uppgifter, allmänt känd som ’rätten till radering’;
- Rätten att klaga till din behöriga nationella myndighet om hur vi hanterar dina uppgifter.
Ovanstående rättigheter är föremål för specifika begränsningar och undantag, du kan hitta dessa här.
10. UTÖVA DINA RÄTTIGHETER
10.1 Om du vill utöva någon av rättigheterna i avsnitt 8, kontakta i första hand företagets dataskyddsombud via e-post på info@chatwriters.com som kommer att kunna hjälpa till. Verifiering av din identitet kommer att krävas för att följa tillämplig datalag.
11. DATALAGRING
11.1 Den data som samlas in kommer inte att sparas längre än nödvändigt. Data som samlas in på grund av cookies eller spårning bevaras under en kort tidsperiod, såvida den inte används med hänsyn till webbplatsens säkerhet eller allmän förbättring av våra tjänster.
11.2 Eventuella förfrågningar från dig kommer att lagras i högst sex månader efter att förfrågan avslutats, e-post och kontaktuppgifter kommer att raderas om du avbryter prenumerationen eller meddelar oss att du inte längre vill bli kontaktad av oss.
11.3 Om personuppgifter erfodras för användning i juridiska processer, förbehåller vi oss rätten att behålla denna information under den tid som en juridisk process pågår.
12. SÄKER HANTERING AV DINA PERSONUPPGIFTER
12.1 EnterTalkPro Ltd har en allmän skyldighet att säkerställa att hanteringen av dina data och personlig information sker på ett aktsamt sätt för att skydda mot olaglig eller obehörig åtkomst, avslöjande eller användning. I händelse av ett dataintrång som kan påverka dig kommer vi att meddela dig via den huvudsakliga kontaktinformationen du har angett. EnterTalkPro Ltd ansvarar inte för någon försumlighet när det gäller att skydda din egen data eller information om våra tjänster.
13. TREDJEPARTS WEBBPLATSER
13.1 Länkar till externa webbplatser som är utom vår kontroll kan utgöra en risk för din datasäkerhet. Vi utgår inte från och är inte ansvariga för något innehåll på externa webbplatser. Du bör överväga integritetspolicyn för alla externa webbplatser innan du använder den med vederbörlig hänsyn till din egen informationssäkerhet.
14. TILLÄGG TILL DENNA POLICY
14.1 Då och då kan vi uppdatera denna policy, om vi gör det kommer vi att publicera den nya policyn på vår webbplats och datumet då policyn implementerats kommer att markeras tydligt på webbsidan. I händelse av betydande förändringar som vi anser kan påverka dig kan vi meddela dig via e-post. Din fortsatta användning av vår webbplats och tjänster innebär att du samtycker till att driva vår webbplats enligt den aktuella versionen av vår integritets och cookiepolicy.