1. JOHDANTO
1.1 Tämän sivuston omistaa ja ylläpitää EnterTalkPro Ltd, 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, Company number: 3264433.
1.2 Tietojesi ja yksityisyytesi suojaaminen on lainsäädännöllinen velvollisuus ja sitoumuksemme sinua kohtaan, jonka otamme erittäin vakavasti. Tätä ’tietosuoja- ja evästekäytäntöä’ sovelletaan kun toimimme verkkosivustomme tai palveluidemme kautta meille annettujen tietojesi rekisterinpitäjänä tai tietojen käsittelijänä.
1.3 Tietojesi käsittely tapahtuu lainkäyttövaltaan liittyvien soveltuvien lakien mukaisesti, käytäntömme noudattavat EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 2016/679) (jäljempänä ’GDPR’) EU:n jäsenmaissa oleville henkilöille ja organisaatioille, Euroopan talousalueen sisällä
1.4 GDPR määrittelee henkilötiedoiksi: ”kaikki tiedot, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (’rekisteröity’); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti, erityisesti tunnisteen perusteella. kuten nimi, tunnistenumero, sijaintitiedot, online-tunniste tai yksi tai useampi tekijä, joka liittyy kyseisen luonnollisen henkilön fyysiseen, fysiologiseen, geneettiseen, henkiseen, taloudelliseen, kulttuuriseen tai sosiaaliseen identiteettiin”.
1.5 Jos haluat kopion tästä käytännöstä toisessa muodossa, tai sinulla on jotain kysyttävää tai huolen aiheita, ole hyvä ja ota yhteyttä sähköpostitse tietosuojavastaavaan info@chatwriters.com, hän voi auttaa.
2. TIETOJEN KÄSITTELY
2.1 Tämä tietosuoja- ja evästekäytäntö kertoo kuinka EnterTalkPro Ltd käsittelee tietojasi ’Tietojenkäsittelijänä’, mukaan lukien kaikki sinuun liittyvät henkilökohtaiset tiedot palveluidemme käytöstä. Palvelujemme käyttö sisältää, muun muassa konsultoinnin, ostot, tiedustelut ja muut toiminnot jotka edellyttävät tietojen jakamista sinun ja meidän välillä.
3. TIETOJEN KERÄÄMINEN
3.1 Kaikkia tietoja, joita käsittelemme tietojenkäsittelijänä, käsitellään tiukasti tämän käytännön mukaisesti, mukaan lukien kaikki tiedot, jotka annat meille https://chatwriters.com kautta. EnterTalkPro Ltd ei koskaan myy, myönnä lisenssiä tai välitä henkilötietojasi ilman sinulta ensin nimenomaista kirjallista suostumusta
4. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN OIKEUSPERUSTA
4.1 Hongkongista käsin toimivana yrityksenä keräämme tietoja ainoastaan silloin kun meillä on siihen laillinen oikeus. Esimerkiksi:
- Meillä on sinua kohtaan sopimusvelvoitteita, jotka edellyttävät tällaisten tietojen käyttöä;
- Olet hyväksynyt tietojesi käsittelyn;
- Soveltuvan lainkäyttöalueen tietosuojalakien ja määräysten mukaisesti ja niitä noudattaen.
5. SÄILYTETTYJEN HENKILÖTIETOJEN KATEGORIAT
5.1 Keräämme läpi koko työskentelyajan tietoja siitä kuinka käytät sivustoa ja ollessamme vuorovaikutuksessa kanssasi. Tavanomaiset sinua koskevat tiedot sisältävät, mutta eivät rajoitu nimeesi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi, sijaintiisi, osoitteeseesi ja niihin asioihin jotka nousevat esille keskustellessamme kanssasi. Noudatamme aina sovellettavia kansallisia ja kansainvälisiä lakeja ja siksi henkilötietojasi voidaan käyttää myös tämän saavuttamiseksi.
6. HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖTARKOITUKSET
6.1 Sinulla on oikeus tietää mihin tarkoitukseen käytämme tietojasi ja siihen että olemme selkeitä ja läpinäkyviä sen suhteen. Lailliset tarkoituksemme ovat:
- Voidaksemme tarjota sinulle asianmukaista asiakaspalvelua;
- Palvelujemme ja verkkosivustomme yleinen toiminta;
- Säilyttääksemme asiakassuhteen kanssasi ja kommunikoidaksemme kanssasi tarpeen mukaan;
- Saadaksemme tietoa siitä miten asiakkaamme käyttävät palveluitamme;
- Ylläpitääksemme ja parantaaksemme verkkopalveluitamme käyttämällä analyyttisiä tietoja;
- Saatamme säilyttää ja käyttää meille antamiasi tietoja minkä tahansa oikeudellisen vaatimuksen yhteydessä;
- Tiedottaaksemme mahdollisesta tulevasta markkinoinnista joka tavoittaa asiakaskontaktimme, varmistaaksemme että ainoastaan asiaankuuluvaa tietoa lähetetään asiakkaillemme;
- Verkkosivustollemme kohdistuvan petoksen tai laittoman toiminnan estämiseksi.
7. HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN
7.1 Sivustomme käyttää evästeitä, tunnisteita ja muuta vastaavaa tekniikkaa verkkosivustollamme, mukaan lukien kolmannen osapuolen datapalveluntarjoajat. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten toimista. Näitä käytetään parantamaan sivuston käyttäjäkokemusta ja antamaan meille tietoa verkkosivustomme käyttäjistä. Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista tai kieltäytyä hyväksymästä evästeet kun vierailet verkkosivulla ensimmäistä kertaa. Käytämme evästeitä ainoastaan silloin kun ne ovat tarpeellisia ja meillä on oikeutettu syy tietojesi käsittelemiseen. Kaikkia työntekijöitämme on ohjeistettu nimenomaan keräämään ja käsittelemään sellaisia tietoja jotka ovat tärkeitä työsuhteen tai asiakkaiden palvelemisen kannalta.
8. TIETOJEN JAKAMINEN MUIDEN OSAPUOLTEN KANSS
8.1 Ajoittain EnterTalkPro voi työskennellä kolmannen osapuolen tietopalvelun tarjoajien kanssa, joiden kanssa jaamme tietoa tietyn toiminnon suorittamiseksi
8.2 Kaikkiin meidän ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajien välisiin tiedonjakosuhteisiin sovelletaan tietojen jakamista koskevaa sopimusta, joka sisältää asianmukaiset suojatoimenpiteet, jotka sisältyvät sopimussuhteeseemme heidän kanssaan.
8.3 Kaikki kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kanssa jaetut tiedot on tarkoitettu tiettyyn tarkoitukseen, eikä millään kolmannella osapuolella ole erillistä itsenäistä oikeutta käyttää näitä tietoja millään muulla tavalla.
8.4 Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt, että antamasi tiedot voivat haitallisten toimien kautta olla muiden Internetin käyttäjien saatavilla. Sitoudumme tekemään parhaamme asianmukaisten ohjelmistojen ja menettelyjen avulla estääksemme tietoturvaloukkaukset
8.5 Kaikki verkkosivustomme tai palveluidemme kautta käytettävät rahoitustapahtumat sisältävät tietojen jakamisen rahoituspalvelun tarjoajamme kanssa. Jaamme näitä tietoja vain vaaditussa laajuudessa, joka sisältää yleensä maksujen käsittelyn, hyvitykset ja maksua koskeviin kyselyihin vastaamisen.
8.6 Jaamme tai siirrämme henkilötietoja vain tässä osiossa kuvatulla tavalla ja tässä määritellyin ehdoin.
9. OIKEUS YKSITYISYYTEEN
9.1 GDPR:n mukaan sinulla on erityisiä tietojasi koskevia oikeuksia. Mikään tässä käytännössä ei loukkaa näitä oikeuksia, GDPR:n artiklan 13(2) mukaiset oikeudet ovat sinun tietojasi koskien seuraavat. Niihin kuuluvat seuraavat oikeudet:
- Oikeus päästä käsiksi tietoihisi, voit pyytää kopiota hallussamme olevista tiedoista;
- Oikeus tietojen oikaisuun, jonka perusteella voit pyytää meitä oikaisemaan tietojasi;
- Oikeus peruuttaa suostumuksesi ja siten peruuttaa oikeusperusta, jonka perusteella säilytämme tietojasi;
- Oikeus rajoittaa tietojesi käyttöä, mukaan lukien oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä;
- Oikeus tietojesi täydelliseen poistamiseen, joka tunnetaan yleisesti nimellä ’poisto-oikeus’;
- Oikeus valittaa asianomaiselle kansalliselle viranomaiselle siitä, kuinka käsittelemme tietojasi.
Yllä olevia oikeuksia koskevat erityiset rajoitukset ja poikkeukset, jotka löydät täältä.
10. OIKEUKSIESI KÄYTTÄMINEN
10.1 Jos haluat käyttää jotakin kohdan 8 oikeuksista, ota ensin yhteyttä yrityksen tietosuojavastaavaan sähköpostitse osoitteeseen info@chatwriters.com, joka voi auttaa. Henkilöllisyytesi on vahvistettava sovellettavan tietolain noudattamiseksi.
11. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN
11.1 Kerättyjä tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen. Evästeiden tai seurannan vuoksi kerätyt tiedot säilytetään lyhyen ajan, ellei niitä käytetä verkkosivuston turvallisuuden tai palveluidemme yleisen parantamisen vuoksi.
11.2 Sinulta tulleita tiedusteluja säilytetään enintään kuusi kuukautta asian ratkaisemisen jälkeen, sähköposti ja yhteystiedot poistetaan, jos peruutat tilauksen tai ilmoitat meille, ettet enää halua kuulla meistä.
11.3 Jos henkilötietoja tarvitaan oikeuskäsittelyä varten, pidätämme oikeuden säilyttää nämä tiedot oikeudenkäynnin ajan.
12. TIETOJEN TURVALLINEN KÄSITTELY
12.1 EnterTalkPro Ltd:llä on yleinen velvollisuus varmistaa että tietojesi käsittely on hoidettu asianmukaisesti, tarkasti estäen laitonta tai luvatonta pääsyä, tietojen paljastumista tai käyttöä vastaan. Jos tietoturvaloukkaus saattaa koskea sinua, ilmoitamme asiasta käyttäen ensisijaista yhteydenottoväylää. EnterTalkPro ei ole vastuussa mistään sinun omasta laiminlyönnistä tai huolimattomuudesta omia tietojasi tai palveluun liittyviä tietoja kohtaan..
13. KOLMANSIEN OSAPUOLIEN VERKKOSIVUSTOT
13.1 Linkit ulkopuolisille sivustoille jotka ei ole meidän hallinnassamme saattavat sisältää riskin sinun tietoturvaasi. Emme ota vastuuta, tai ole vastuussa mistään ulkopuolisten sivustojen sisällöstä. Sinun tulee harkita minkä tahansa ulkoisen verkkosivuston tietosuojakäytäntöjä ennen sen käyttöä, ajatellen omaa tietoturvaasi.
14. LISÄYKSET TÄHÄN KÄYTÄNTÖÖN
14.1 Saatamme ajoittain päivittää tätä käytäntöä, jos teemme niin, julkaisemme uuden tietosuojakäytännön sivustollamme ja päivämäärä josta muutokset astui voimaan on selkeästi näkyvillä sivustolla. Jos teemme merkittäviä muutoksia jotka saattavat vaikuttaa sinuun, saatamme ilmoittaa niistä sähköpostitse. Jatkamalla sivuston ja sen tuottamien palvelujen käyttöä suostut toimimaan sivustollamme uusien tietosuoja- ja evästekäytäntöjen mukaisesti.