Travail à Domicile pour les Malentendants

Depuis peu, de plus en plus d'employeurs ouvrent leurs portes pour proposer des postes de travail à distance aux personnes handicapées. Il s'agit d'une option favorable pour les malentendants, car le travail sur site peut s'avérer plus stressant à long terme. Malheureusement, il existe encore quelques entreprises qui partent du principe que la déficience auditive est un inconvénient sur le lieu de travail. Le Centre d'Étude de l'Emploie (CEE) a déclaré que près de la moitié des personnes sourdes n'ont pas d'emploi en France. Il répartit cette population en trois groupes selon le degré de déficience auditive à savoir la surdité légère, la surdité moyenne et la surdité profonde ou totale et leurs taux d’emploi sont d’autant moins importants que la surdité est profonde. D'après leurs statistiques, le taux d'emploi des personnes malentendantes est de 67 %, contre 74 % pour les personnes non sourdes.

En tant que personne souffrant d'un handicap auditif, il faut trouver un emploi qui te permettra de t'exprimer en toute sécurité, sans la moindre inégalité. Une personne sourde peut être aussi productive et réussir que n'importe qui d'autre si elle bénéficie des mêmes opportunités de carrière. Si tu es à la recherche d'un emploi à domicile pour malentendants, la lecture de cet article est un excellent point de départ. Laisse-moi te dire à quel point le travail à distance peut être pratique, facile et utile pour toi.

Les Avantages du Travail à Domicile pour les Malentendants

Lors du récent événement du NDC intitulé #DeafAtWork, les panélistes sourds ont découvert que leur productivité était plus élevée qu'à l'époque prépandémique. Ils ont tous trouvé des moyens uniques de s'adapter et de faire face aux changements abrupts dans les environnements de travail provoqués par Covid-19. Ce cas prouve que les malentendants peuvent faire preuve de résilience et de souplesse lorsqu'ils travaillent dans le confort de leur domicile. Voici quelques raisons pour lesquelles le travail à domicile peut être bénéfique pour les travailleurs sourds :

Flexibilité pour créer un environnement de travail confortable et calme

Le travail à distance donne la liberté de créer son propre espace de travail confortable et son propre emploi du temps. Ils ont la possibilité de travailler dans un endroit où leur productivité est maximale. Profiter d'un endroit agréable et calme, comme le domicile, ou être entouré d'autres collègues dans un café à proximité, c'est possible. Le travail à domicile permet également de décorer son lieu de travail. Le fait qu'il soit propre et organisé ne manquera pas de stimuler la productivité.

Moins de distractions et d'interruptions

Dans le cadre du travail à domicile, la plupart des réunions sont programmées à l'avance. Cela signifie que l'on a le temps de se préparer avant de communiquer avec ses collègues.

Il n'est pas nécessaire d'être particulièrement attentif aux bruits extérieurs et de savoir si quelqu'un s'approche de toi ou t'appelle pendant que tu travailles. Toutes les interactions se font à l'écran, ce qui réduit les distractions et les interruptions pendant le travail.

Concentration et productivité accrues

Le travail à domicile va t'apprendre à être discipliné et à te concentrer sur une tâche donnée. Cela peut s'avérer difficile au début, mais une fois que tu auras pris le coup de main, ta productivité augmentera considérablement.

Économies sur les technologies d'assistance

Les produits d'assistance auditive coûteux ou compliqués ne seront probablement pas nécessaires lorsque tu travailles à distance. La communication peut se faire par courrier électronique ou par chat. En cas d'alarme sonore, un écran clignotant peut être utilisé pour alerter les personnes malentendantes. Par ailleurs, certaines entreprises proposent des services d'interprétation vidéo ou engagent des interprètes ASL pour aider leurs employés sourds lors d'une réunion vidéo du personnel.

Possibilités d'emploi accrues

Le travail à distance favorise l'intégration des personnes malentendantes dans le monde du travail. Cette nouvelle norme de travail a ouvert plusieurs possibilités d'emploi non vocales, comme rédacteur de contenu, opérateur de chat, créateur numérique, concepteur de sites web, et bien d'autres encore.

Meilleur équilibre entre vie professionnelle et privée

Un autre avantage du travail à domicile est l'accès à un bon équilibre entre vie pro et perso. La plupart des emplois à distance sont souples et basés sur le rendement. Ils permettent d'établir des horaires de travail et de se réserver du temps pour se détendre et se reposer. Le temps du trajet entre le domicile et le bureau peut être mis à profit pour faire de l'exercice, prendre un petit-déjeuner ou méditer avant d'entamer sa routine de travail.

Aménagements pour les personnes malentendantes dans le cadre d'un travail à distance

Bien que la résilience soit une de leurs caractéristiques, les personnes malentendantes ou sourdes peuvent, à un moment donné, se sentir isolées et incapables. En l'absence d'un soutien indispensable de la part des employeurs et des collègues, le travail à distance peut s'avérer difficile. Avant de postuler à un emploi à domicile, rassure-toi que l'entreprise peut fournir les aides et le soutien supplémentaires appropriés à ses employés souffrant de déficiences auditives. Voici les principaux aménagements habituellement accordés aux personnes malentendantes dans le cadre d'un travail à distance.

Technologie d'assistance, comme le sous-titrage et les interprètes en langue des signes (si nécessaire)

La récente pandémie a été un catalyseur qui nous a permis de reconnaître les obstacles professionnels rencontrés par les employés sourds. L'adaptation de ces programmes et technologies d'assistance nouvellement disponibles leur rendra le travail facilement accessible.

La NCDHHS a dressé une liste des différents outils de télétravail pouvant être utilisés par les personnes sourdes ou présentant un certain degré de perte auditive.

• Systèmes d'alerte - Cet outil est conçu pour alerter les personnes sourdes ou malentendantes à l'aide de lumières, de sons à haute fréquence et de notifications vibrantes.

• Messagerie instantanée - Google Chat, MS Teams et Skype sont désormais des outils en ligne standard pour la communication sur le lieu de travail.

• Plateformes Internet sous-titrées - Pour les appels téléphoniques de groupe, la conversation peut être transcrite et visible sur votre écran d'ordinateur pendant la communication. (par exemple, Hamilton et Mobile CapTel).

• Dispositifs d'amplification - Les amplificateurs permettent d'augmenter le volume et de clarifier la parole lors de la communication avec d'autres personnes. Ils sont utiles pour les personnes souffrant d'une perte d'audition à un certain niveau.

• Chat vidéo - Cette plateforme est idéale pour les personnes qui ont l'habitude de communiquer en lisant la parole. De plus, de nombreuses applications de réunion vidéo permettent d'afficher des sous-titres pendant la réunion.

• Service de Relais Vidéo (SRV) - Il te permet d'utiliser des interprètes virtuels pour les personnes dont la langue principale est la LSF (Langue des Signes Français). De nombreux interprètes précis sont disponibles en ligne et des applications dédiées peuvent être téléchargées sur des appareils mobiles. Tu peux consulter Elioz ou Tadeo ou Asign (Canada) pour en savoir plus sur ces ressources.

Options de communication, telles que le courrier électronique, la messagerie instantanée et la vidéoconférence

L'entreprise doit prendre en compte les besoins de communication avant de mettre en place une structure de travail à domicile pour ses employés sourds. Veuille noter que toutes les plateformes de communication vidéo ne sont pas adaptées et fiables.

Recherche un travail où les communications peuvent se faire par courrier électronique, messagerie instantanée ou plateformes vidéo qui ne compromettent pas la productivité des personnes sourdes. Veille à ce que ces plateformes soient également conviviales et offrent une accessibilité, une sécurité et une qualité optimales.

Flexibilité des horaires et des réunions

L'employeur doit également tenir compte de l'organisation des horaires de travail pour ses travailleurs malentendants. Les réunions doivent être planifiées à l'avance afin que les employés sourds aient suffisamment de temps pour se préparer.

Lors de chaque réunion, la personne responsable doit être bien préparée. Cela signifie qu'il faut préparer des présentations visuelles, des vidéos sous-titrées et/ou des notes avant le début de la réunion.

En outre, une excellente façon de répondre aux besoins des personnes malentendantes est de leur donner le temps de poser des questions ou d'apporter des éclaircissements pendant ou avant la fin de la réunion. Cela permet d'éviter les erreurs de communication.

Formation des collègues et des superviseurs

Bien que la technologie d'assistance soit utile, un employé malentendant a toujours besoin du soutien de son équipe et de ses supérieurs. La mise en place d'une formation obligatoire pour une communication efficace avec un collègue souffrant d'une déficience auditive est une excellente forme d'intégration.

La formation devrait couvrir les points suivants afin de favoriser l'inclusion et de créer un environnement de travail sûr pour les employés malentendants.

1. Apprendre les bases de la LSB ou de l'ASL
2. Comprendre la culture et le mode de vie de la communauté sourde.
3. Reconnaître les outils de télécommunication d'assistance.
4. Apprendre à communiquer avec une personne malentendante. (par exemple, le rythme de la conversation, le volume et les indices visuels).

Les Caractéristiques d'un Bon Travail à Domicile pour les Déficients Auditifs

D'après l'article "Lutter contre l'audisme" du Centre de l'audition, de la parole et de la surdité (Hearing, Speech & Deaf Center - HSDC), les personnes malentendantes sont confrontées à l'audisme presque tous les jours. L'audisme se définit comme une discrimination ou un préjugé à l'encontre des personnes sourdes ou malentendantes - au travail. La plupart des employeurs ne réalisent pas que les personnes sourdes ou malentendantes peuvent être extrêmement précieuses pour les entreprises. Les efforts et la productivité qu'elles peuvent déployer sont inégalés. Les employeurs qui les embauchent doivent s'assurer que leur entreprise leur offre le meilleur système de soutien possible :

Autorise des interactions et des communications limitées en face à face

Les réunions en personne quotidiennes peuvent être fastidieuses et frustrantes pour le bien-être des employés malentendants. Par égard pour eux, il convient d'explorer d'autres formes de communication saine entre eux.

Si vous devez organiser une réunion avec votre employé malentendant, vous devez vous assurer que les points suivants sont respectés :

1. Dans les réunions de groupe, éviter que plusieurs personnes parlent en même temps.
2. Distribuer d'abord un ordre du jour afin d'éviter de détourner les sujets importants vers d'autres.
3. Enregistrer la réunion et demander à quelqu'un de noter les points importants et les minutes de la réunion pour qu'il puisse les revoir.
4. Utiliser une présentation visuelle et un système de sous-titrage/transcription automatique pendant les réunions d'équipe.

Fournit des outils de communication et de collaboration, des technologies d'assistance et des programmes de formation aux employés

Une entreprise bienveillante devrait fournir des outils de communication efficaces et des technologies d'assistance à ses employés malentendants.

La plupart des entreprises mettent en place un système de sous-titrage appelé CART (sous-titrage en temps réel). Il s'agit d'engager un interprète professionnel ASL/BSL qui transcrit les mots prononcés pour les employés malentendants.

La mise en place de vibrations, de lumières stroboscopiques ou d'alarmes à haute fréquence sur les ordinateurs portables ou les appareils des employés malentendants leur serait également bénéfique. De même, lorsque l'entreprise fournit une formation suffisante pour les aider à apprendre les outils de communication qu'ils peuvent utiliser avant de travailler à domicile.

Conclusion

Le travail à domicile ne convient peut-être pas à tout le monde, mais les personnes souffrant de déficiences auditives peuvent gérer ce travail de manière efficace. Elles sont connues pour leur résilience, car elles choisissent de vivre et de travailler heureuses malgré les inégalités de la société.

Il est regrettable qu'à ce jour, les personnes souffrant d'un handicap auditif soient encore confrontées à la discrimination et à la haine pour une caractéristique qu'elles n'ont pas pu contrôler. Le fait qu'il existe un mot pour décrire ce préjugé (audisme) prouve qu'un environnement de travail sûr leur est difficilement accessible.

Heureusement, un certain nombre d'entreprises sont prêtes à accepter les personnes souffrant de déficience auditive. Elles leur donnent la possibilité de travailler à distance grâce aux technologies d'assistance fournies par l'entreprise.

Certaines d'entre elles proposent également à tous leurs employés une formation sur la forme de communication de base avec une personne sourde. Ces types d'aménagements peuvent aider les malentendants à accomplir leurs tâches correctement et avec excellence.

En outre, le mode de vie paisible et économique qu'apporte le travail à domicile est utile à la santé des personnes sourdes. Cela leur permet de mieux concilier vie professionnelle et vie privée et de donner la priorité à leur santé mentale et physique tout en gagnant de l'argent.

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