Revolusjonerende fjernarbeid: Fremveksten av chatjobber du kan gjøre hjemmefra

De siste årene har det vært en økende trend innen eksternt arbeid, hvor flere og flere selskaper innser fordelene ved å ha en distribuert arbeidsstyrke. En type eksternt arbeid som har økt i popularitet de siste årene er chatjobber. Chatjobber viser til roller som involverer kommunikasjon med kunder eller klienter gjennom chatteplatformer, slik som live-chat, e-post eller direktemeldinger gjennom sosiale medier.

Faktisk viser statistikk fra Zendesk at live-chat i snitt har mye høyere kundetilfredshet enn andre alternativer, hvor hele 92% oppgir at de er tilfredse. Dette er høyere enn telefon og e-post som ligger på 88 og 85%. Twitter kommer lavest ut med 77%. 

Hva er en chatjobb?

Chatjobber er en type fjernarbeid som involverer å kommunisere med kunder eller klienter gjennom chatteplattformer slik som live-chat, e-post eller direktemeldinger på sosiale medier. Disse jobbene øker stadig i popularitet ettersom at selskaper søker etter mer effektive måter å håndtere kundehenvendelser og støtteforespørsler på.

Typer chatjobber som lar deg jobbe hjemmefra

 

Det finnes flere typer chatjobber, inkludert kundeservice, salg og teknisk brukerstøtte.

 

Chatjobber med kundeservice involverer vanligvis å svare på kundehenvendelser og løse problemer raskt og profesjonelt.

 

Chatjobber med salg involverer derimot å snakke med potensielle kunder gjennom chatteplatformer for å generere salgsemner og inngå avtaler.

 

Chatjobber med teknisk kundestøtte krever kunnskap av tekniske problemstillinger og ferdighetene til å kunne gi løsninger til kunder som kanskje har problemer med et produkt eller en tjeneste.

Kvalifikasjoner og ferdigheter som kreves i chatjobber

 

For å lykkes i en chatjobb, kreves det enkelte kvalifikasjoner og ferdigheter. Disse er blant annet sterke skriftlige kommunikasjonsferdigheter, evnen til å multitaske og jobbe effektivt under press, og evnen til å forholde seg rolig og tålmodig når man håndterer vanskelige kunder. Et vitnemål fra videregående eller lignende er vanligvis det eneste som kreves for grunnleggende chatjobber selv om noen selskaper kan kreve ytterligere kvalifikasjoner eller erfaring.

Hvordan er chat-support annerledes fra andre hjemmejobber?

 

Sammenlignet med andre hjemmejobber tilbyr chatjobber et unikt sett med fordeler. For det første krever de vanligvis minimalt med utstyr, da en pålitelig datamaskin og internettforbindelse er hovedkravene.

 

I tillegg tillater chatjobber fleksible arbeidstider, noe som gjør dem ideelle for folk med andre plikter slik som de som tar vare på barn eller studenter.

 

Videre tilbyr chatjobber muligheter til karriereutvikling og utvikling av ferdigheter, og noen selskaper tilbyr opplærings- og mentorprogrammer for chat-ansatte.

 

Fordeler ved å jobbe med chat hjemmefra

Chatjobber har blitt et populært alternativ for de som ønsker å jobbe hjemmefra, og tilbyr en rekke fordeler til de som velger å følge denne karrieren.

Fleksibilitet

En av de største fordelene med chatjobber er fleksibilitet, som lar deg sette dine egne tidsplaner og jobbe fra komforten av ditt eget hjem. Denne fleksibiliteten betyr at arbeidstakere i chatjobber kan administrere arbeid og personlige forpliktelser mer effektivt, noe som fører til bedre balanse mellom jobb og fritid.

Unngå pendlingen

En annen fordel ved chatjobber er at du slipper pendling, noe som sparer deg for både tid og penger. Da de ikke trenger å reise til et kontor eller en arbeidsplass, kan chat-arbeidere spare penger på transport, måltider og eventuelt arbeidsklær.

Ikke bare sparer man penger, men det fjerner også det daglige stresset ved å pendle og muligheten for forsinkelser i trafikken.

Karriereutvikling

Chatjobber tilbyr også muligheter til å utvikle karriere og ferdigheter. Mange selskaper som tilbyr chatjobber  tilbyr opplærings- og mentorprogrammer for å hjelpe sine ansatte å forbedre sine ferdigheter og kunnskaper. Dette kan innebære trening i nye programvarer eller kundeserviceteknikker, som kan føre til økt ansvar og bedre betaling.

 

Videre kan ferdighetene man får i en chatjobb, slik som effektiv kommunikasjon, problemløsning og multitasking videreføres til andre roller, noe som gjør chatjobber til et utmerket startpunkt for en karriere innen kundeservice, salg eller andre relevante bransjer.

Alt i alt tilbyr chatjobber en lang rekke fordeler som gjør dem til et tiltalende alternativ for de som ser etter en hjemmejobb.

Med fleksibilitet, kostnadsbesparelser og muligheter for å fremme karriere og utvikle ferdigheter, er chatjobber godt egnet for de som ser etter et tilfredsstillende eksternt arbeidsforhold.

Bedrifter og bransjer som ofte tilbyr hjemmechatjobb

Live chat er raskt og enkelt å bruke, og antall brukere vokser fort! Siden 2012 har antall kunder som bruker live chat i stedet for telefon eller epost økt med 50% ifølge en rapport fra Forrester.com.

En fordel ved å jobbe for et større selskap er at de ofte gir omfattende trening og støtte til sine chatarbeidere.

Dette kan innebære ting som mentorprogrammer, gjennomgående opplæring og tilgang til en rekke ressurser som hjelper ansatte å gjøre jobben sin mer effektivt. Større selskaper kan i tillegg ofte tilby muligheter for karriereutvikling, med klare karriereveier og definerte resultatmålinger.

Men å jobbe for et større selskap kan også ha sine ulemper. For eksempel kan arbeidere føle at de ikke er særlig integrert i bedriftskulturen eller blir ordentlig kjent med kolleger på grunn av jobbens avsidesliggende natur. Dette kan føre til en følelse av isolasjon og redusert arbeidsglede.

Å jobbe for et større selskap kan også bety at arbeidere er underlagt strengere retningslinjer og prosedyrer, som igjen kan begrense deres evne til å gjøre uavhengige avgjørelser eller yte mer personlig kundeservice.

Mindre bedrifter kan tilby et mer intimt og samarbeidende arbeidsmiljø, med flere muligheter for kreativitet og innovasjon.

Mindre bedrifter har imidlertid også ofte færre ressurser å bruke på opplæring og støtte, som kan begrense potensialet for karriereutvikling. Videre har mindre bedrifter ofte dårligere navnegjenkjenning eller merkekjennskap, noe som kan gjøre det mer utfordrende å tiltrekke seg kunder eller skape salg.

Alt i alt avhenger avgjørelsen om å jobbe for et større eller et mindre selskap som tilbyr chatjobber av enkeltpersoners personlige preferanser og karrieremål.

Hvordan finne chatjobber

Om du er interessert i å finne en chatjobb, finnes det flere strategier du kan bruke for å øke sjansene til å lykkes. Her er noen tips for å hjelpe deg å komme i gang:

Tips for å finne chatjobber

• Gjør research på selskaper som tilbyr chatjobber: Start ved å identifisere selskaper som tilbyr chatjobber og undersøk jobbkrav og kvalifikasjoner som kreves. Se etter utlysninger på nettsider, jobbsøkesider og sosiale medieplattformer.

• Oppdater CV og søknader: Skreddersy din CV og søknad for å fremheve relevant erfaring og ferdigheter, og fremheve dine kommunikasjons- og problemløsningsevner.

• Forbered deg til intervjuer: Øv deg på å svare på vanlige intervjuspørsmål og vær forberedt på å diskutere erfaringen din og eventuelle ferdigheter knyttet til jobben.

• Bruk jobbsøkesider: Bruk jobbsøkesider slik som LinkedIn, Finn.no, Indeed og Jobbnorge for å finne ledige stillinger innen chat.

• Bruk nettverk: Nå ut til venner, familie og profesjonelle kontakter for å høre om de kjenner til noen selskaper som ansetter til stillinger innen chat.

Hvordan utmerke deg som kandidat til en online chatjobb

For å utmerke deg som kandidat til en chatjobb, fokuser på å understreke kommunikasjonsferdigheter, problemløsningsferdigheter, og kundeservice erfaring. Pass på å vektlegge tidligere erfaring du har innen håndtering av kundeforespørsler, klager eller andre problemstillinger. I tillegg bør du vurdere å skaffe relevante sertifiseringer eller trening for å forbedre kvalifikasjonene dine.

Ved å følge disse tipsene og være proaktiv i jobbsøket ditt, kan du øke sjansene for å finne en tilfredsstillende chatjobb som tilbyr fleksibilitet, mulighet for karrierebygging og god balanse mellom jobb og fritid. 

Challenges Of Work From Home Chat Jobs

Samtidig som at chatjobber tilbyr mange fordeler, slik som fleksibilitet og balanse mellom jobb og fritid, har de også sine egne utfordringer. Her er noen av de potensielle utfordringene du kan møte når du jobber i en chatjobb.

Høyt volum

Avhengig av selskap og bransje, kan det hende chatjobber innebærer høyt volum på innkommende forespørsler eller henvendelser. Dette kan lede til at du føler deg stresset eller utbrent om du ikke klarer å balansere arbeidsbelastningen på en effektiv måte.

Vanskelige kunder

Som med enhver kundeservicejobb, kan du ofte møte vanskelige og irriterte kunder når du jobber med chat. Dette kan være utfordrende, da du må forholde deg profesjonell og tålmodig samtidig som at du tar opp problemstillingen deres.

Ingen personlig samhandling

På grunn av at chatjobber oftest er eksterne, går man ofte glipp av den personlige samhandlingen med kolleger som man får ved å jobbe i en tradisjonell kontorsetting. Dette kan føre til at du føler deg isolert eller adskilt fra kolleger eller bedriftskultur.

For å møte disse utfordringene er det viktig å utvikle sterke tidsstyringsevner og prioritere å ta vare på deg selv.

I tillegg kan det være en fordel å søke hjelp av team eller arbeidsledere med å håndtere høye mengder arbeid eller vanskelige kunder.

Til slutt bør du vurdere å finne måter å bli kjent med kolleger eller bedriftskultur på, som for eksempel gjennom virtuelle aktiviteter for teambygging eller sosiale mediegrupper. Ved å være proaktiv i møte med disse utfordringene, kan du nyte en tilfredsstillende og givende karriere i en chatjobb.

Chatwriters: Det ultimate selskapet som tilbyr chatjobb hjemmefra

Ser du etter en online chatjobb du kan gjøre hjemmefra? Chatwriters er et selskap som ansetter “Chat-operatører” til å jobbe for dem. Jobben går ut på å svare på meldinger på nettplattformer og helt enkelt skape en interessant samtale.

Chat-operatører på vår plattform får betalt for hver melding de sender!

Det som er så flott med å jobbe med Chatwriters er at man ikke trenger avanserte ferdigheter, kunnskaper, erfaring eller utdanning! Vi gir like muligheter til de som kanskje ikke er like mottakelige for tradisjonelle kontorjobber og foretrekker fleksibiliteten ved å jobbe eksternt. 

Er du nysgjerrig og vil vite mer om oss? Lær mer om Chatwriters her.